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服務支持(chí)

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的(de)選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完(wán)工(gōng)的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外(wài)零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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