為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質(zhì)量原因造成的(de)零部(bù)件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情況。