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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代(dài)價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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