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服務支(zhī)持

為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測(cè)均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如(rú)設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況(kuàng)。
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