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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司(sī)向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年不少於三(sān)次回訪調查(chá)用戶(hù)使用情況。
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