為(wéi)創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠(chéng)請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產(chǎn)品技術性(xìng)能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期(qī)內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。