為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質(zhì)量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我(wǒ)公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故(gù)障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後,維(wéi)修(xiū)人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。