為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換(huàn)屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。