為創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零(líng)部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查(chá)用戶使用情況。