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服務支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織(zhī)生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用(yòng)情(qíng)況。
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