為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們(men)本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠以(yǐ)優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用(yòng)戶(hù)提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期(qī)外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。