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服務支持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測(cè)均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司(sī)在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件(jiàn);
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和(hé)更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用情況。
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