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服務(wù)支持

為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形(xíng)象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠(kào)性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在(zài)不(bú)以降低產品技術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿(mǎn)意(yì)
3、服(fú)務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價計(jì)。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
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