為創造品牌(pái),提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備(bèi)件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內(nèi)供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。