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服務支持(chí)

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服(fú)務宗旨:快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知(zhī)後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二(èr)個(gè)月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。
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