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服務支持

為(wéi)創(chuàng)造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前(qián)完工(gōng)的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修(xiū)人員在(zài)24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。
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