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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二(èr)個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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