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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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