為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的(de),我公司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零(líng)部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。