為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司(sī)在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設(shè)備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。