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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條件下(xià),我公司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿(mǎn)足用(yòng)戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十(shí)二(èr)個(gè)月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本(běn)價計。
在(zài)保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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