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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則(zé)向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待產品被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我(wǒ)公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設(shè)備損壞,供方(fāng)維修或提供的(de)配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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