為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完(wán)工的,我公司可(kě)特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件(jiàn)清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修(xiū)期(qī)內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。