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服務支持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過(guò)程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前(qián)完工(gōng)的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附(fù)送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修(xiū)人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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