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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性能(néng)的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待(dài)產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高(gāo)可(kě)靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修期外如設備出(chū)現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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