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服務支持

為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象,我們(men)本著“一(yī)切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進(jìn)行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條(tiáo)件下,我公司在不(bú)以降低產品技(jì)術性能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一(yī)定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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