為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技(jì)術(shù)性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損壞,提供的配(pèi)件(jiàn)隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。