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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技(jì)術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修(xiū)和(hé)更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況。
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