為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業(yè)形象(xiàng),我們(men)本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到(dào)的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對(duì)產品進行全(quán)過程、全(quán)性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格(gé)提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。