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服務支持(chí)

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢(jiǎn)測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過(guò)程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性(xìng)和先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠以優惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷(duàn)、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞(huài),供方維修或提供的(de)配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。
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