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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品(pǐn)被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組(zǔ)織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。
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