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服務支持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達(dá)到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部(bù)件的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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