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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠的(de)價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前(qián)完(wán)工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶需(xū)求。
2、產品交貨時(shí),我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人(rén)為因(yīn)素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三(sān)次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。
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