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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠(huì)的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用(yòng)戶(hù)親(qīn)臨對產品(pǐn)進行全(quán)過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月(yuè),在保修期內(nèi)供方將免費維修和(hé)更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的(de)配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況(kuàng)。
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