為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材(cái)均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。