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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精(jīng)神(shén),以“優惠的價格、周(zhōu)到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造(zào)和檢測(cè)均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按(àn)用戶(hù)要求(qiú),若(ruò)有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶(hù)使(shǐ)用情況。
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