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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性(xìng)能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的(de)高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到(dào)通(tōng)知後,維修(xiū)人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維(wéi)修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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