為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待(dài)產品被(bèi)確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的(de)選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向(xiàng)用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期外如設備出(chū)現故障(zhàng),供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。