為創造品牌,提(tí)高(gāo)企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可(kě)靠性和先進(jìn)性(xìng),係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特(tè)別組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修(xiū)或提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪(fǎng)調查(chá)用戶(hù)使用情況。