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服務支持

為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降(jiàng)低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的(de)備(bèi)件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術(shù)人員每(měi)年不(bú)少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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