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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可(kě)靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二(èr)個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情況。
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