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服務支持

為(wéi)創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修(xiū)期為十(shí)二(èr)個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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