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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品(pǐn)被確認合(hé)格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產(chǎn)品技(jì)術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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