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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在(zài)保修期內(nèi)供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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