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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件(jiàn)、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供(gòng)方維修或提供(gòng)的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用(yòng)情況。
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