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服務支持(chí)

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服(fú)務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配(pèi)件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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