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服務支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度(dù),樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記(jì)錄和(hé)檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材(cái)均選用質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文(wén)件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員(yuán)在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和(hé)更(gèng)換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。
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