為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件(jiàn)清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服(fú)務(wù)質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。