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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代(dài)價(jià)的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按(àn)用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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