為創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需(xū)提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造(zào)廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定(dìng)量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將(jiāng)免(miǎn)費維(wéi)修和更換屬質量原(yuán)因造成(chéng)的(de)零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。